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Cartera de servicios de una farmacia comunitaria

 

Services portfolio in a community pharmacy

Seguimiento Farmacoterapéutico 2004; 2(1): 50-53.
Manuel MACHUCA, Martha Bibiana OÑATE , Lourdes GUTIÉRREZ-ARANDA, Marina Paula MACHUCA.
Resumen
La Ley 16/1997 de regulación de los servicios de las oficinas de farmacia, y el Consenso sobre Atención Farmacéutica establecen una serie de servicios que la farmacia comunitaria debe ofrecer a la población, que deben integrarse dentro de una cartera de servicios basada en protocolos normalizados de trabajo que permitan la evaluación externa de la misma y un proceso de mejora continua. A continuación se propone un modelo de cartera de servicios a desarrollar por una farmacia comunitaria.
Palabras clave: Calidad. Cartera de servicios. Farmacia comunitaria.
Abstract
The Law 16/1997 regulating community pharmacy services, and Consensus on Pharmaceutical Care establish a number of services that community pharmacy must offer to population, and that should come into a portfolio based on standardized working procedures that allow its external assessment and a continuous improvement process. A model of services portfolio to be developed in a community pharmacy is proposed below.
Keywords: Quality. Services portfolio. Community pharmacy.
 
 
 
 
 
 

 

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