Centro de

Investigaciones y

Publicaciones 

Farmacéuticas

 

Archive

See Pharmacy Practice (Internet), the journal
 

Consultas realizadas a un Centro de Información del Medicamento colegial

 

 

Consults done to an Association drug information center

Seguimiento Farmacoterapéutico 2004; 1(3): 124-128
Carmen VACAS BARRANCO, Ernesto SÁNCHEZ GÓMEZ, José María LIÉBANA CABANILLAS.
Resumen
Objetivo: evaluar las necesidades de información de los usuarios de un CIM colegial, así como determinar si las consultas se resuelven en un tiempo útil.
Método: estudio descriptivo, observacional, de dos meses de duración, donde las consultas eran introducidas en un programa informático (Crisol), desde el cual se redistribuyeron por áreas y subáreas.
Resultado: La mayoría de las consultas desglosadas por áreas hacen referencia a la formulación magistral con un 61%, seguidas de la dispensación con un 21%. La tasación de las formulas magistrales (54%), junto con las condiciones referentes a la dispensación (16%) son los dos aspectos más importantes al desglosar los datos por subáreas. El resto de áreas (todas salvo formulación magistral y dispensación) representan un 17% del total de consultas.
Respecto al tiempo empleado para la resolución de las consultas se observa que el 77,06% del total se resolvieron en los primeros 5 minutos, siendo el intervalo de tiempo más frecuente el margen de 1 a 3 minutos con el 32,1%.
Conclusiones: La demanda de información en este CIM se centra principalmente en el área de formulación magistral, concretamente en la tasación de formulas magistrales. También tienen relevancia las cuestiones relativas a la dispensación. El resto de áreas son, con diferencia, menos consultadas.
El tiempo empleado en cada consulta es adecuado y esta dentro de los estándares de calidad.
Palabras clave: Centros de información de medicamentos. Consultas. Información.
Abstract
Objective: to evaluate information needs of Pharmacist Association drug information center users, and to determine if consultations are resolved in an useful time.
Methods: Two month length descriptive, observational study, where consultations were introduced in a computer application (Crisol), and distributed into areas and sub-areas.
Results: Most of the consults distributed by areas refer to magistral compounding (61%), followed by dispensing consults (21%). Pricing of compounding (54%), with dispensation conditions (16%) are the two most important issues on dividing consults into sub-areas. The remaining consults represent a total of 17%.
Rearding time consumed for resolving consultations, it is observed than 77.06% were resolved in the first 5 minutes, being the most frequent time interval from 1 to 3 minutes with 32.1%.
Conclusions: Information demand at this drug information center focuses on compounding, mainly on compounding pricing. There are also important issues related to dispensing. Remaining areas are, obviously less consulted.
Time consumed in each consultation is accurate and it is into quality standards.
Keywords: Drug information centers. Consultations. Information.
 
 
 
 
 
 

 

© CIPF (Centro de investigaciones y Publicaciones Farmacéuticas)